Diferente da redação dissertativa que você aprendeu na escola, a redação oficial segue um manual próprio, cheio de regras específicas de formatação, tratamento e objetividade. A banca IVIN costuma cobrar esse tema tanto em questões teóricas sobre a estrutura dos documentos quanto em questões práticas, pedindo para você identificar erros em um ofício ou completar um memorando.
Os princípios da redação oficial
Todo texto oficial deve seguir três princípios inegociáveis:
- Impessoalidade: o texto fala em nome do serviço público, não da opinião pessoal de quem escreve. Por isso, evita-se a primeira pessoa do singular e prefere-se a terceira pessoa ou o "nós" institucional.
- Clareza e objetividade: frases curtas, vocabulário direto, sem rodeios nem palavras rebuscadas.
- Formalidade e padronização: existe um padrão fixo de estrutura, saudação e fechamento que deve ser seguido em toda a administração pública, independentemente de quem assina.
Os documentos mais cobrados pela IVIN
- Ofício: usado para comunicação externa entre órgãos públicos ou entre um órgão público e um particular. Tem caráter formal e é o documento mais tradicional da correspondência oficial.
- Memorando: usado para comunicação interna, entre unidades de um mesmo órgão. É mais ágil que o ofício e não exige tanto protocolo, mas mantém a formalidade.
- Ata: registra, de forma fiel e sem rasuras, o que foi discutido e decidido em uma reunião. Por norma, não se deixam espaços em branco entre uma linha e outra, para evitar fraudes ou inserções posteriores.
- Requerimento: documento usado pelo cidadão ou servidor para solicitar algo formalmente à administração, seguindo estrutura de invocação, texto do pedido e fecho.
Estrutura básica que você precisa decorar
- Cabeçalho: identifica o órgão emissor, número do documento e local ou data.
- Vocativo: forma de tratamento adequada ao destinatário, como "Senhor Secretário" ou "Senhora Diretora".
- Texto: exposição clara do assunto, geralmente dividida em parágrafos numerados quando o documento é longo.
- Fecho: expressão de cortesia padronizada, como "Respeitosamente" para autoridades superiores ou "Atenciosamente" para autoridades de mesmo nível ou inferior.
- Assinatura: nome e cargo de quem assina, sem necessidade de repetir o nome do órgão já citado no cabeçalho.
Pronomes de tratamento que a prova adora confundir
Vossa Excelência é usado para altas autoridades, como prefeitos, secretários, deputados e juízes, sempre na terceira pessoa. Vossa Senhoria é usado para autoridades de hierarquia intermediária e para o cidadão comum em comunicações formais. O verbo sempre concorda na terceira pessoa com esses pronomes, mesmo quando o texto se dirige diretamente à pessoa: "Vossa Senhoria pode comparecer" (nunca "podes").
Erros mais comuns que eliminam candidatos
- Usar linguagem informal ou emotiva em documento oficial, como exclamações, gírias ou opiniões pessoais.
- Confundir o fecho: usar "Respeitosamente" para uma autoridade de mesmo nível hierárquico, quando o correto seria "Atenciosamente".
- Deixar espaços em branco em atas, o que fere o princípio da fé pública do documento.
- Misturar tratamento na segunda pessoa com o pronome de tratamento na terceira pessoa dentro do mesmo parágrafo.
Exemplo de questão no estilo IVIN
"Assinale a alternativa correta sobre redação oficial:"
a) O memorando é o documento adequado para comunicação externa entre a Prefeitura e um cidadão.
b) O fecho "Respeitosamente" deve ser usado para autoridades de mesma hierarquia.
c) A ata não pode conter espaços em branco entre uma linha e outra.
d) Vossa Senhoria deve ser tratado na segunda pessoa do singular.
A resposta correta é a letra (c) — esse é justamente o princípio da fé pública das atas. Na (a), quem serve para comunicação externa é o ofício, não o memorando. Na (b), "Respeitosamente" é reservado a autoridades superiores; para mesma hierarquia usa-se "Atenciosamente". Na (d), pronomes de tratamento sempre concordam na terceira pessoa.
Como estudar redação oficial de forma prática
- Leia o Manual de Redação da Presidência da República, disponível gratuitamente online, com foco nos capítulos de ofício, memorando e ata.
- Pratique reescrevendo, em linguagem oficial, situações do seu cotidiano, como transformar um pedido informal de férias em um requerimento formal.
- Resolva questões que pedem para identificar o erro em um documento pronto, esse é o formato mais comum de cobrança da IVIN nesse tema.
Perguntas Frequentes
Ofício e memorando podem ser usados como sinônimos?
Não. Ofício é para comunicação externa (entre órgãos ou com particulares); memorando é para comunicação interna, dentro do mesmo órgão.
Por que não se deixa espaço em branco em uma ata?
Para garantir a integridade do documento e evitar que alguém insira texto depois da assinatura, comprometendo a fé pública do que foi registrado na reunião.
Existe uma única forma correta de fecho para todo documento oficial?
Não. O fecho depende da hierarquia entre quem escreve e quem recebe: "Respeitosamente" para autoridades superiores e "Atenciosamente" para autoridades de mesmo nível ou inferior.
Redação oficial é um assunto de memorização inteligente: uma vez fixada a estrutura e os princípios de impessoalidade, clareza e formalidade, você resolve praticamente qualquer questão sobre o tema, seja teórica ou prática. E o melhor: esse conhecimento não serve só para a prova, você vai usá-lo no seu dia a dia como servidor público de Cumaru do Norte.
